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常見問題

發布日期2015-03-19 00:38:39 【關閉】
摘要:

1. 如何查看批發價?
登陸網站,點擊“注冊”,選擇頁面右側,批發會員注冊,根據提示信息,注冊成為批發會員,即可查看網站內商品的批發價。

 

2. 批發商品有什么要求?
批發用戶,最小起定單位為箱,最小起定額為3000元,不可混批。


3. 批發價可不可以再優惠?
我們采取統一的批發價格及優惠制度,一次性批發金額達5萬,可享受更低的折扣優惠。

 

4. 如果我覺的注冊麻煩,怎么辦?
您可以在網站上匿名訂購,或者您可以撥打網站上的訂購咨詢熱線進行電話訂購。


5. 在線支付是否安全?
在線支付使用的支付平臺,是由銀行和相關金融部門提供的,非常安全。請放心,您的資料將經過安全保密處理并直接提交給認證系統,有關銀行認證后會以安全的方式通知我們付款結果。我們任何員工在整個過程中無法得到您的銀行卡資料。

 

6. 我下了訂單后,如何撤單呢?
您可以選擇通過網站、電話,QQ或電子郵件方式通知我們撤銷訂單。
如果是“貨到付款”訂單如果已進入備貨階段,將不能執行撤單。
如果訂單狀態已是“已發貨”階段,將不能執行撤單。


7. 怎樣查詢訂單的處理情況?
注冊用戶直接進入網站的“我的帳戶”進行訂單查詢。
若您是電話訂購用戶,可通過撥打客服電話,進行訂單查詢。或是在網站上向“在線客服”進行訂單查詢。

 

8. 貨物運輸中造成的損壞如何處理?
在簽收貨物時發現貨物有損壞,請直接拒收退回我們,相關人員將為您重新安排發貨。

 

9. 商品包裝問題?
我們所發送商品均由專人進行打包,商品在未簽收前都由我們負責,如在收到商品時發現包裝有破損或是其它方面問題,請直接致電客服,客服人員會幫您解決,如果是非工作時間,您可以直接選擇拒簽包裹。
 

10.發貨是用的哪家的快遞,幾天可以到貨?
目前我們選擇快遞及物流配送,快遞寄出后,正常情況下3-5個工作日送到(偏遠在無除外),物流,5-7個工作日送達當地物流中心,您聯系400客服,選擇自提或者送貨上門。

 

11.產品可以開發票嗎,什么發票?
如果您需要發票,請在訂單中“索要發票”處勾選,發票的內容可為“辦公用品”、“家居日用”、或者商品明細。

 

12.產品的包裝怎么樣,可以另外加上一層禮品包裝嗎?
我們的包裝都是原廠出品,但是因為每個人的喜好各有不同所以抱歉現在還不能提供外加一層禮品包裝。

 

13.有哪幾種支付方式呢?
您可以根據您的方便來選擇支付方式
(1)銀行電匯
(2)支付寶
(3)網銀在線
(4)貨到付款(僅限于部分城市普通用戶)

 

14.我們的主要合作方式有哪幾種?
目前我們主要合作的方式有:
(1)零售
(2)批發
(3)禮品團購
(4)集團采購
(5)網站加盟
 

15. 我已經支付訂單了,但是你們系統還是顯示我沒有支付訂單,怎么回事?
此情況一般是第三方支付平臺未及時調取您的支付成功信息,如果您是支付寶支付時,需要您提供位交易號或者支付訂單的準確時間和金額,再與我們客服取得聯系,會幫您及時處理。如果您是匯款的情況,建議您耐心等待,匯款的方式到賬時間較長,您可以向我們客服提供匯款金額、匯款時間、訂單號,幫您核實款向是否到賬,如果已經到賬即可隨時發貨。

 

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